BF365 chỉ bán hàng chính hãng, mới 100%. Nếu sản phẩm bạn mua được xác định là hàng giả, BF365 đền gấp 10 lần số tiền bạn đã thanh toán.
Cam kết đền gấp 10 lần
Nếu sản phẩm mua tại BF365 được xác định là hàng giả, BF365 hoàn lại gấp 10 lần số tiền bạn đã thanh toán cho sản phẩm đó.
Điều kiện áp dụng
- Sản phẩm được mua trực tiếp tại bf365.vn và có mã đơn hàng hợp lệ.
- Khiếu nại được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn, mã và chưa qua sửa chữa hoặc can thiệp.
- Số tiền đền tính trên giá bạn đã thanh toán thực tế, không tính trên giá niêm yết.
Cách xác định hàng giả
- Kết luận bằng văn bản của hãng sản xuất, hoặc của đơn vị giám định độc lập được hai bên đồng ý.
- Bên khiếu nại sai chịu chi phí giám định. Nếu kết luận là hàng giả, BF365 chịu chi phí. Nếu kết luận là hàng thật, người khiếu nại chịu chi phí.
- BF365 phản hồi trong vòng 07 ngày làm việc kể từ khi nhận được kết luận giám định.
Không áp dụng
- Sản phẩm không mua tại BF365 hoặc không xác định được đơn hàng.
- Sản phẩm đã qua sử dụng, sửa chữa hoặc thay thế linh kiện.
- Khác biệt về màu sắc, form dáng hoặc chi tiết gia công giữa các lô sản xuất. Đây không phải căn cứ xác định hàng giả.
- Khiếu nại gửi sau 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Nguồn hàng
BF365 chỉ làm việc với nguồn hàng có thể kiểm chứng và từ chối sản phẩm không chứng minh được nguồn gốc.
Kiểm tra trước khi lên kệ
- Đối chiếu tem, nhãn và mã sản phẩm.
- Kiểm tra hộp, tag chính hãng và phụ kiện đi kèm.
- Chụp ảnh đúng sản phẩm bán, không dùng ảnh mẫu gây hiểu nhầm.
Liên hệ
- Hotline: 038 907 4716
- Email: bf365vn@gmail.com
- Địa chỉ: Ngõ 115 Nguyễn Khang, Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội
- Giờ làm việc: 8:00 – 22:00 hàng ngày