Sản phẩm BF365 bán ra là hàng mới 100%. Trang này ghi rõ phạm vi hỗ trợ khi sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật trong quá trình sử dụng.
Thời hạn bảo hành
02 tháng kể từ ngày bạn nhận hàng.
- Lỗi khách quan, trong 02 tháng: BF365 khắc phục hoặc gửi đơn vị sửa chữa, và chịu toàn bộ chi phí.
- Lỗi chủ quan, hoặc quá 02 tháng: BF365 vẫn hỗ trợ khắc phục hoặc gửi đơn vị sửa chữa, nhưng chi phí do bạn thanh toán.
Adidas và Nike không có chính sách bảo hành riêng cho sản phẩm bán ra, nên BF365 không thể gửi hàng về hãng. Toàn bộ hỗ trợ trên là của BF365.
Trường hợp được hỗ trợ
- Lỗi keo, chỉ, đế hoặc lỗi kỹ thuật phát sinh trong quá trình sử dụng bình thường.
- Có mã đơn hàng hợp lệ từ BF365.
Trường hợp không hỗ trợ
- Hư hỏng do sử dụng sai mục đích, va đập hoặc tẩy rửa không đúng cách.
- Hao mòn tự nhiên theo thời gian sử dụng.
- Sản phẩm đã qua sửa chữa ở nơi khác không do BF365 thực hiện.
Quy trình
- Liên hệ BF365 qua hotline hoặc email.
- Cung cấp mã đơn, hình ảnh lỗi và mô tả tình huống sử dụng.
- BF365 xác nhận hướng xử lý: khắc phục, đổi sản phẩm hoặc hướng dẫn khác.
Liên hệ
- Hotline: 038 907 4716
- Email: bf365vn@gmail.com
- Địa chỉ: Ngõ 115 Nguyễn Khang, Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội
- Giờ làm việc: 8:00 – 22:00 hàng ngày