Chính sách đổi trả, bảo hành

1. Về đổi hàng

- Hàng sẵn tại BF365 được đổi trong vòng 7 ngày tính từ thời điểm mua.

+ Giữ nguyên mẫu, đổi sang size khác: miễn phí.

+ Đổi mẫu: thu phí 10% của đơn hàng cũ, tối thiểu là 100.000đ.

- Hàng đem đổi là hàng chưa sử dụng, còn nguyên tem tag và box, túi hãng (nếu có).

- Hàng đổi sang là hàng có giá bằng hoặc lớn hơn hàng đem đổi.

- Chỉ áp dụng đổi 1 lần cho 1 hóa đơn bán hàng.

2. Về trả hàng

- Áp dụng trả hàng trong các trường hợp:

+ Hàng bị lỗi ảnh hưởng nhiều đến công năng sản phẩm.

VD: áo quần bị rách, giầy bị rách, nứt...

+ Màu sản phẩm khác xa so với ảnh đăng trên BF365.vn

-  Hàng trả lại là hàng chưa sử dụng, còn nguyên tem, tag, box, túi hãng (nếu có).

- Áp dụng trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ thời điểm mua.

3. Về bảo hành

- Các hãng Adidas, Nike không có chính sách bảo hành sản phẩm do đó các sản phẩm bị lỗi trong quá trình sử dụng BF365 không thể hỗ trợ gửi hãng bảo hành hoặc đổi mới.

- Tuy nhiên với sản phẩm giầy dép:

+ Gặp các lỗi khách quan, trong vòng 2 tháng kể từ thời điểm mua: BF365 sẽ hỗ trợ bạn khắc phục tối đa lỗi sản phẩm hoặc gửi cho bên thứ 3 để khắc phục. Chi phí phát sinh sẽ do BF365 thanh toán.

+ Gặp các lỗi chủ quan hoặc đã quá 2 tháng kể từ thời điểm mua: BF365 vẫn hỗ trợ bạn khắc phục lỗi sản phẩm hoặc gửi bên thứ 3 khắc phục. Chi phí phát sinh sẽ do bạn thanh toán.